Gorontalopost.co.id, GORONTALO – Untuk mencegah praktik percaloan dalam pembuatan Surat Ijin Mengemudi (SIM). Polresta Gorontalo Kota melalui Satuan Lalulintas (Satlantas) terus melakukan evaluasi agar pelayanan pembuatan SIM berjalan dengan baik.
Pantauan Gorontalo Post Senin (28/10/2024), pelayanan SIM di Polresta Gorontalo Kota dimonitor langsung Kasat Lantas AKP Octalya Saka. Semua loket pelayanan mulai dari pendaftaran, hingga proses pencetakan SIM dicek satu-persatu.
Tak ada celah sedikitpun praktik penyelewengan yang dilakukan oleh oknum tertentu dalam pembuatan SIM. Ternyata monitoring seperti ini memang sudah rutin dilakukan AKP Octalya semenjak dirinya dipercayakan pimpinan menjabat sebagai Kasat Lantas Polresta Gorontalo Kota. Alumni Akpol 2016 ingin memastikan pelayanan pembuatan SIM dilakukan dengan baik dan tidak merugikan masyarakat.
“Ya, alhamdulillah kita bisa lihat bagaimana masyarakat tertib membuat SIM dan terpenting mereka datang ke sini secara langsung tanpa melalui perantara atau calo,” kata AKP Octalya Saka kepada wartawan koran ini, kemarin.
Lebih lanjut AKP Octalya mengapresiasi pelayanan Satuan Penyelenggaraan Administrasi SIM (Satpas SIM), yang dinilainya telah melakukan pelayanan yang sangat baik. “Masyarakat datang langsung dan mengurus pembuatan SIM tanpa perantara alias calo sehingga kondisi tersebut dapat mencegah pungutan liar terhadap masyarakat,” ujarnya.
Untuk memastikan pelayanan pembuatan SIM di Satpas SIM baik dan bebas dari calo. “Tentunya, jangan sampai ada stigma petugas di Satpas SIM tidak ramah. Karenanya, para petugas diharapkan selalu tersenyum dalam melayani,” ungkap AKP Octalya.
Ke depan, perwira tiga balok dipundaknya ini ingin pelayanan di Satpas SIM dapat terus dipertahankan. Apalagi, layanan pembuatan SIM ini bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Pelayanan prima menjadi tanggung jawab petugas dan dirinya memastikan akan terus melakukan evaluasi guna perbaikan pelayanan di masa yang akan datang. Lukman Husain, pemohon SIM, mengatakan, pelayanan pembuatan SIM sudah sangat baik. Bahkan dirinya dilayani secara profesional oleh petugas di Satpas SIM.
“Pelayanannya sudah baik, tak ada calo berkeliaran, bayarnya sudah sesuai dengan tertera di banknya,” kata pria yang juga Abang bentor ini sembari berharap agar pelayanan yang baik seperti ini terus dipertahankan meskipun terjadi pergantian Kasatlantas yang baru. (roy)
Discussion about this post