Gorontalopost.co.id, GORONTALO — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Aloei Saboe komit menjalankan zona integritas yang mulai dicanangkan pada Senin (19/1/2026). Komitmen RSUD ini diucapkan oleh seluruh manajemen dan karyawan di rumah sakit tersebut, dihadapan Wakil Wali Kota Gorontalo, Indra Gobel.
Zona integritas adalah bagian dari membangun tata kelola yang berintegritas, profesional dan berorientasi pada pelayanan masyarakat. Hal ini mutlak dijalankan, mengingat RSUD Aloei Saboe merupakan organisasi perangkat daerah (OPD) yang memberikan layanan kepada publik.
“Rumah sakit merupakan pelayanan publik yang paling dekat dengan masyarakat, karena pasien datang dengan latar belakang dan kondisi yang berbeda-beda. Mereka hadir bukan atas pilihan, melainkan karena kebutuhan dan keterpaksaan akibat sakit, sehingga pelayanan yang diberikan harus mengedepankan empati,” ucap Indra.
Oleh karena itu, lanjut Indra, komitmen yang diucapkan dicerminkan dalam suasana kerja yang semakin disiplin, jujur dan melayani.
“Ingat, perubahan dapat dimulai dari hal-hal sederhana, seperti menjaga ketepatan waktu, memberikan pelayanan kepada pasien tanpa membedakan latar belakang, serta memastikan proses layanan berjalan lancar dan tidak terhambat oleh urusan administratif,” tandas Indra. Dia juga engingatkan bahwa pembangunan zona integritas menuntut perubahan diberbagai sisi.
Mulai dari cara bersikap dan bekerja, penataan proses dan prosedur agar lebih sederhana dan jelas, penguatan profesionalisme SDM, peningkatan akuntabilitas dan pengawasan hingga peningkatan kualitas pelayanan publik yang benar-benar dirasakan oleh warga.(adv)
Discussion about this post