gorontalopost.co.id – Program silaturahmi dan sosialisasi urusan pemerintahan, pembangunan, serta kemasyarakatan yang digagas Wali Kota Gorontalo, Adhan Dambea, bersama Wakil Wali Kota Indra Gobel, tidak hanya menjadi ruang dialog antara pemerintah dan masyarakat. Kegiatan yang digelar bergilir di seluruh kelurahan itu juga menghadirkan berbagai layanan publik gratis yang langsung dimanfaatkan warga.
Melalui program tersebut, masyarakat dapat mengakses beragam pelayanan dalam satu lokasi, mulai dari pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), pembayaran pajak kendaraan bermotor, perekaman KTP elektronik, hingga pemeriksaan kesehatan gratis. Konsep pelayanan jemput bola ini membuat warga tidak lagi harus mendatangi kantor-kantor pelayanan untuk mengurus kebutuhan administrasi.
Antusiasme masyarakat terlihat di setiap lokasi pelaksanaan kegiatan. Warga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengurus dokumen, membayar kewajiban pajak, sekaligus memeriksakan kondisi kesehatan tanpa dipungut biaya.
Salah seorang warga Kelurahan Limba UII, Ahmad Daeng Sese, mengaku sangat terbantu dengan layanan pemeriksaan kesehatan gratis yang dihadirkan saat kegiatan silaturahmi pada Kamis pekan kemarin.
“Kegiatan seperti ini sangat positif dan sangat membantu. Saya tadi memeriksa kesehatan dan alhamdulillah kadar gula normal, hanya tekanan darah yang tinggi,” ujarnya.
Apresiasi juga datang dari warga Kelurahan Talumolo, Muhammad Thaib Usman. Menurutnya, pelayanan publik yang dipadukan dengan agenda silaturahmi menjadi inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Ia menilai layanan kesehatan gratis membantu warga mengetahui kondisi kesehatannya sejak dini. Selain itu, kehadiran layanan perekaman KTP elektronik dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil juga memudahkan masyarakat mengurus dokumen kependudukan tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
Muhammad berharap kegiatan serupa terus dilaksanakan hingga menjangkau seluruh 50 kelurahan di Kota Gorontalo sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya.
Hal senada disampaikan Sukarman Mopangga, warga Kelurahan Dulalowo. Ia mengaku sangat terbantu dengan hadirnya layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang biasanya hanya bisa diakses di kantor Samsat.
“Biasanya saya harus datang dan antre di kantor Samsat untuk membayar pajak kendaraan. Sekarang layanan itu hadir langsung di sini. Ini sangat membantu dan patut diapresiasi,” katanya.
Sukarman berharap ke depan Pemerintah Kota Gorontalo dapat menambah jenis layanan yang dibawa dalam program silaturahmi, seperti pembayaran rekening PDAM dan tagihan listrik PLN.
Menurutnya, pelayanan terpadu seperti ini sangat membantu, terutama bagi masyarakat yang belum terbiasa memanfaatkan layanan digital maupun sistem pembayaran secara daring.
Program silaturahmi yang dipadukan dengan pelayanan publik tersebut menjadi salah satu upaya Pemerintah Kota Gorontalo untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat, sekaligus memastikan kebutuhan administrasi dan pelayanan dasar dapat diakses dengan lebih mudah, cepat, dan tanpa harus mengantre di berbagai kantor pelayanan.(gp)
Discussion about this post