Gorontalopost.co.id, GORONTALO — Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Mabes Polri nampaknya mulai turun gunung. Tim yang dipimpin Kombes Pol. Tonny Kurniawan, S.I.K. itu tak lain bertujuan meninjau langsung seperti apa profesionalitas hingga kualitas pelayanan yang diberikan kepolisian di Gorontalo kepada masyarakat.
Setelah dari Polda Gorontalo, Kepolisian Resor yang dikunjungi yakni Polres Gorontalo Rabu (11/3/2026). Di Polres yang dipimpin AKBP Ki Ide Bagus Tri, S.I.K itu tim Puslitbang melakukan penelitian tentang Peran Polri dalam penanganan penyampaian pendapat di muka umum guna mewujudkan situasi Kamtibmas yang kondusif tahun 2026.
Adapun kedatangan Tim turut didampingi oleh Perwakilan Personil Biro Ops Polda Gorontalo yang dipimpin oleh Kabag Dal Ops AKBP Haddra G. Dotulong, S.H., M.H.
Ketua Tim Puslitbang Mabes Polri, Kombes Pol. Tonny Kurniawan, S.I.K., menjelaskan bahwa penelitian ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Polri untuk meningkatkan profesionalisme dan efektivitas dalam menjaga stabilitas keamanan, khususnya terkait hak masyarakat menyampaikan pendapat di muka umum.
“Kami mengharapkan partisipasi aktif dan data yang akurat dari seluruh Satker di Polres Gorontalo. Informasi yang terkumpul akan menjadi bahan evaluasi penting untuk merumuskan kebijakan serta strategi penanganan demonstrasi di masa depan,” tegas Kombes Pol. Tonny.
Tim juga melakukan pengecekan langsung ke ruang pelayanan publik, meliputi ruang pelayanan SKCK, SPKT, dan ruang pelayanan SIM untuk memastikan kualitas pelayanan tetap prima.
Hal yang saa pula dulakukan Puslitbang Polri saat melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah ruang pelayanan publik di Polres Pohuwato sehari sebelumnya, Selasa, (10/3/2026).
Kegiatan ini dilakukan untuk melihat secara langsung bagaimana proses pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan di lingkungan Polres Pohuwato. “Kami ingin memastikan bahwa pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan dengan baik, mulai dari fasilitas, sistem pelayanan hingga kesiapan personel dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional,” ujarnya.
Selain meninjau fasilitas pelayanan, tim juga berdialog dengan masyarakat serta petugas di masing-masing unit pelayanan untuk mengetahui secara langsung mekanisme kerja serta berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Setelah dua Polres tersebut, tim Puslitbang juga melakukan agenda yang sama di empat Polres lainnya. (roy)
Discussion about this post