Gorontalopost.co.id, GORONTALO – Dugaan pelayanan tidak adil dalam pengisian bahan bakar minyak (BBM) di SPBU 74.961.04, Jalan Raja Eyato, Kota Gorontalo, menjadi sorotan setelah videonya beredar di media sosial.
Menindaklanjuti unggahan tersebut, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi mendatangi pengelola SPBU untuk meminta klarifikasi, Jumat (13/11/2026).
Pertamina menelusuri kronologi kejadian, alasan kendaraan tertentu mendapat pelayanan, hingga pihak yang mengambil keputusan dalam proses pengisian BBM tersebut.
Pertamina menegaskan, seluruh pengelola dan petugas SPBU wajib memberikan pelayanan secara tertib, transparan, dan sesuai prosedur. Tidak boleh ada perlakuan khusus di luar ketentuan yang berlaku.
Di tengah persoalan tersebut, Pertamina juga mengklaim memperketat pengawasan distribusi BBM di Gorontalo. Pengawasan mencakup ketersediaan stok, realisasi penyaluran, antrean kendaraan, serta transaksi untuk mengantisipasi pembelian tidak wajar, penyalahgunaan, dan penimbunan BBM.
Pertamina turut mengoptimalkan operasional Integrated Terminal (IT) Gorontalo dengan memulai kegiatan operasional sejak pukul 03.00 WITA. Langkah ini diklaim untuk mempercepat proses pengisian dan distribusi BBM ke SPBU.
Selain itu, koordinasi dilakukan bersama Pemerintah Provinsi Gorontalo untuk memperkuat pelaksanaan Satgas BBM. Masyarakat yang menemukan dugaan pelanggaran atau mengalami kendala pelayanan BBM dapat melaporkannya melalui Pertamina Contact Center di nomor 135. (Tro)
Discussion about this post