Gorontalopost.co.id, GORONTALO — Selasar ruang tunggu tempat penjemputan obat khusus untuk pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Aloei Saboe Kota Gorontalo membludak. Hal ini praktis membuat para pasien yang sudah tidak mendapatkan tempat duduk terpaksa harus duduk melantai.
Pantauan Gorontalo Post, Selasa (22/7/2025), antrean panjang dan padat terlihat mulai dari loket layanan pendaftaran BPJS hingga apotek RSAS yang didominasi oleh pasien rawat jalan. Sebagian besar dari mereka terlihat lelah dan gelisah, menunggu giliran untuk mendapatkan obat yang diresepkan dokter.
Pasalnya, nomor antrian ada yang mencapai angka ratusan. Salah satu faktor Utama penyebab panjangnya antrean di apotek RSAS Gorontalo ini diduga adannya peningkatan jumlah pasien rawat jalan. Bahkan, tak sedikit pasien yang lelah berdiri karena tak kebagian tempat duduk harus duduk di lantai tepi selasar.
“Harusnya pihak rumah sakit menambah kursi atau tempat duduk untuk pasien yang rawat jalan. Sebab kami menunggu obat di apotek ini hingga berjam-jam lamannya. Nomor antriannya ampai ratusan,”kata Rusdin Husain salah satu keluarga pasien yang tengah menunggu obat untuk kerabatnya yang sakit.
Wakil Direktur (Wadir) Pelayanan RS. Aloei Saboe, dr. Bobi Harun Oko saat dikonfirmasi Gorontalo Post mengatakan, meskipun banyaknya pasien rawat jalan yang berobat ke RSAS, namun pihaknya tetap memberikan pelayanan yang terbaik dan cepat kepada para pasien.
“Alhamdulillah pelayanan terhadap pasien rawat jalan sudah lebih cepat, mulai dari mendaftar di poli hanya butuh waktu beberapa menit saja, meskipun jumlah pasien mencapai ratusan orang,” ungkapnya.
Ditambahkan pula, saat ini pelayanan yang diberikan sudah terintegrasi. Setelah mendaftar di BPJS, pasien sudah bisa langsung ke Poli yang dituju, tanpa harus membawa kertas apapun, tinggal menunggu nama pasien dipanggil oleh petugas Poli, baik di Poli Jantung, Poli Bedah, Poli Anak, Poli THT dan lain sebagainya.
“Semuannya sudah diatur dalam system komputerisasi dengan menggunakan IT yang canggih. Itulah keunggulan pelayanan di RSAS dengan pelayanan prima, sehingga masyarakat terlayani dengan baik. Untuk tempat duduk kami akan menambah lagi jumlahnya agar tidak ada lagi pasien yang duduk di lantai,” tandas dr Bobi. (roy)
Discussion about this post